Jakarta (cvtogel)- Seorang pejabat bernama Pramono mengaku bersyukur atas viralnya video yang menyoroti kinerja Dinas Lingkungan Hidup DKI Jakarta (DLH DKI). Ia menilai, sorotan publik tersebut dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam keterangannya di Jakarta, Pramono menyebut bahwa kritik yang muncul melalui media sosial merupakan bagian dari kontrol publik yang perlu disikapi secara terbuka.
“Kami justru bersyukur karena ini menjadi bahan koreksi bagi kami untuk memperbaiki kinerja ke depan,” ujarnya.
Viral Jadi Alarm Perbaikan Kinerja
Video yang beredar luas di media sosial itu menampilkan kondisi layanan kebersihan yang dinilai belum optimal. Rekaman tersebut memicu berbagai tanggapan dari masyarakat, mulai dari kritik hingga masukan konstruktif.
Menurut Pramono, respons cepat terhadap isu yang viral menjadi penting agar kepercayaan publik tetap terjaga. Ia menegaskan bahwa pihaknya tidak menutup mata terhadap kekurangan yang ada.
Komitmen Evaluasi dan Perbaikan
DLH DKI, lanjutnya, akan melakukan evaluasi internal untuk menindaklanjuti temuan yang muncul dalam video tersebut. Langkah ini meliputi pengecekan lapangan, pembenahan sistem kerja, hingga peningkatan pengawasan.
Selain itu, pihaknya juga akan memperkuat koordinasi antarpetugas di lapangan agar pelayanan kebersihan dapat berjalan lebih efektif.
Peran Masyarakat dalam Pengawasan
Pramono menilai partisipasi masyarakat sangat penting dalam menjaga kualitas layanan publik. Ia mendorong warga untuk terus menyampaikan laporan atau keluhan jika menemukan masalah di lapangan.
“Kami terbuka terhadap kritik dan masukan. Itu justru membantu kami bekerja lebih baik,” katanya.
Menjaga Kepercayaan Publik
Viralnya video tersebut menjadi pengingat bahwa pelayanan publik selalu berada dalam pengawasan masyarakat. Transparansi dan respons cepat dinilai menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan publik.
DLH DKI berharap momentum ini dapat dimanfaatkan untuk memperbaiki sistem pelayanan sekaligus meningkatkan kualitas lingkungan di Jakarta.
Dengan adanya evaluasi berkelanjutan, pemerintah daerah diharapkan mampu memberikan layanan yang lebih optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
